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Quais são os métodos de pagamento aceitos pela loja online?

Aceitamos pagamentos via Cartão de crédito e Pix

Qual é o prazo de entrega dos produtos adquiridos?

As entregas são terceirizadas para empresa MANDAE. Ao finalizar a sua compra e colocar seu CEP, você pode verificar o prazo de entrega estimado para sua localidade. O prazo de entrega começa a contar após o envio da Nota Fiscal da compra para seu email.

Como faço para acompanhar o status do meu pedido?

Pode acompanhar através do Login no site dentro do seu usuário cadastrado e a cada troca de Status dele também receberá por e-mail uma notificação com as informações.

É possível realizar a troca ou devolução de produtos comprados pela internet?

Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Para Troca e Devoluções entre em contato pelo: WhatsApp: 16 3727-7229

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis)

Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega

Para mais informações consulte nossa Política de Trocar clique aqui

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?

Pode entrar em contato através do formulário a baixo ou através do nosso canal de atendimento via WhatsApp (16) 37277229.

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